Objetivo
Utilizar filtros e ações em massa no Público da campanha.
Para quem se destina
Gestores/SDR com permissão no público da campanha.
Pré-requisitos
Campanha com público cadastrado
Caminho de navegação
Campanha > Aba Público > Lista de prospects
Procedimento passo a passo
- Acesse o Público da campanha.
- Aplique filtros por estado, responsável, data ou outros campos disponíveis.
- Selecione múltiplos registros.
- Utilize ações em massa disponíveis (quando aplicáveis).
- Confirme as ações conforme prompts.
Explicação dos campos e botões relevantes
- Filtros: refinam visualização por estado do prospect.
- Selecionar tudo/itens: habilita ações em massa.
- Ações em massa: variam conforme permissões e estado (ex.: liberar, descartar, etc.).
Regras de negócio
- Ações seguem regras de estado e permissão.
- Liberação em massa segue mesmas regras do assistente (ver HC-CRM-CAMP-009/010).
- Isolamento multitenant e permissões respeitados.
Alertas e limitações
- [CAPTURA PENDENTE — lista Público com filtros e ações em massa]
- [VALIDAÇÃO FUNCIONAL PENDENTE — ações disponíveis por perfil exatas]
Problemas frequentes
- Ação não aparece: sem permissão ou estado não permite.
- Seleção vazia: verifique filtros aplicados.
Artigos relacionados
- HC-CRM-CAMP-004 — Publico da campanha: contadores e critérios
- HC-CRM-CAMP-014 — Adicionar prospect ao público
- HC-CRM-CAMP-009 — Liberar para Vendas