HC-CRM-CAMP-001 — Visao Geral de Campanhas Comerciais

Objetivo

Entender o que sao campanhas comerciais no AlfredoERP e como acessa-las.

Para quem se destina

Gestores, SDRs e usuarios com acesso ao modulo CRM.

Pre-requisitos e permissoes

• Acesso ao CRM.
• Permissoes conforme perfil (gestor/SDR/vendedor) definidas pelo sistema.

Caminho de navegacao

CRM > Campanhas (menu Campanhas em crm.crm_menu_root, acao action_alfredo_crm_campaigns, modelo utm.campaign)

Procedimento passo a passo

1. Acesse o aplicativo CRM.
2. No menu principal, clique em Campanhas.
3. Visualize a listagem de campanhas existentes.

Explicacao dos campos e botoes relevantes

• Listagem de campanhas: exibe campanhas conforme permissoes.
• Criar/Nova: permite iniciar nova campanha (sujeito a permissoes).

Regras de negocio

• Campanhas agrupam publico, scripts, materiais e regras comerciais.
• Visibilidade segue escopo e permissoes.

Alertas e limitacoes

• Acesso depende do perfil.

Problemas frequentes

• Nao vejo o menu: verifique perfil/permissoes.
• Lista vazia: sem campanhas ou sem permissao.

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