Objetivo

Entender os contadores do Publico e configurar os criterios orientativos para a equipe.

Para quem se destina

Gestores/SDR com acesso a campanha.

Pre-requisitos

Campanha existente com acesso permitido.

Caminho de navegacao

Campanha > Aba Publico

Procedimento passo a passo

  1. Abra a campanha desejada.
  2. Acesse a aba Publico.
  3. Consulte os contadores por estado.
  4. Preencha Perfil do publico ideal, Quem priorizar, Quem evitar / descartar conforme necessidade.

Explicacao dos campos e botoes relevantes

  • Publico/Comercial: Total do Publico, Selecionados, A Enriquecer, Enriquecidos, Revisados, Liberados, Assumidos, Convertidos, Descartados (computados por estado do alfredo.campaign.prospect).
  • Orientacao para a equipe: campos texto livres (sem efeito automatico sobre atribuicao/score).
  • Abrir Publico: abre lista de prospects com contexto da campanha.

Regras de negocio

  • Publico dividido em Ativo/Descartado na gestao; contadores baseados em estados.
  • Criterios sao orientativos.

Alertas e limitacoes

  • Alguns contadores aparecem apenas se houver registros.

Problemas frequentes

  • Contadores zerados: campanha sem publico adicionado.

Artigos relacionados

  • HC-CRM-CAMP-012 — Publico da campanha: contadores e criterios (detalhado) (em homologação)
  • HC-CRM-CAMP-014 — Adicionar prospect ao publico (Novo Prospect) (em homologação)