Objetivo

Configurar regras comerciais e automatizacao do primeiro contato na campanha.

Para quem se destina

Gestores da campanha

Pre-requisitos

Campanha configurada

Caminho de navegacao

Campanha > Aba Regras Comerciais

Procedimento passo a passo

  1. Acesse a campanha > Regras Comerciais.
  2. Configure Automatizar primeiro contato (se aplicavel).
  3. Configure canais/e-mail/WhatsApp conforme disponivel.
  4. Se houver Cadencia de Prospecção, configure etapas.
  5. Salve.

Explicacao dos campos e botoes relevantes

  • Automatizar primeiro contato
  • Configuracoes de e-mail/WhatsApp
  • Cadencia de Prospecção (N etapas)

Regras de negocio

  • Configuracao pertence a campanha
  • Envio real por modulos-ponte
  • Follow-up automatico opcional na liberacao

Alertas e limitacoes

  • [CAPTURA PENDENTE — Regras Comerciais]
  • [VALIDACAO FUNCIONAL PENDENTE — integracao fila]

Problemas frequentes

  • Mensagens nao enviadas: verificar modulos-ponte e configuracao

Artigos relacionados

  • HC-CRM-CAMP-014 — Adicionar prospect
  • HC-CRM-FC-001 — Fila de Primeiro Contato