Objetivo
Entender o processo \"Liberar para Vendas\" e seus efeitos.
Para quem se destina
Gestores/SDR com permissão para liberar prospects da campanha.
Pré-requisitos
- Prospect no público da campanha
- Permissão para liberar para vendas
Caminho de navegação
Campanha > Público > Selecionar prospect(s) > Liberar para Vendas
Procedimento passo a passo
- Acesse a campanha e abra o Público.
- Selecione um ou mais prospects elegíveis.
- Clique em Liberar para Vendas.
- No assistente, revise canais, etapas e escolha follow-up (se aplicável).
- Opcionalmente atribua diretamente a um vendedor ou libere para equipe.
- Confirme para executar a liberação.
Explicação dos campos e botões relevantes
- Liberar para Vendas: inicia o workflow de liberação.
- Assistente de liberação: prévia de canais, intervalos e mensagens.
- Follow-up automático: pode ser incluído ou não (Conforme campanha / Sim / Não), com personalização individual.
- Atribuição direta / liberação para equipe: define caminho de atribuição.
- Avisos: ausência de e-mail, etapas ignoradas.
Regras de negócio
- A criação da Fila de Primeiro Contato ocorre apenas quando o follow-up é incluído no fluxo.
- Se atribuído diretamente ao vendedor, pode não criar nova fila fria.
- Follow-up é opcional.
- Resposta interrompe automação e direciona para atendimento humano.
Alertas e limitações
- [CAPTURA PENDENTE — botão e assistente Liberar para Vendas]
- [VALIDAÇÃO FUNCIONAL PENDENTE — condições exatas para criação da fila]
Problemas frequentes
- Botão não aparece: verificar permissão/estado do prospect.
- Fila não criada: follow-up não incluído ou regras não atendidas.
Artigos relacionados
- HC-CRM-CAMP-014 — Adicionar prospect ao público
- HC-CRM-FC-001 — Fila de Primeiro Contato
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