Objetivo

Adicionar uma empresa/contato ao publico da campanha usando o wizard Novo Prospect.

Para quem se destina

Gestores, SDRs ou Vendedores com permissao para adicionar prospects na campanha.

Pre-requisitos

  • Campanha acessivel
  • Permissao na campanha (gestor/SDR/vendedor). Cliente deve ser da mesma empresa.
  • Conhecer opcao: empresa ja cadastrada ou nova empresa

Caminho de navegacao

Campanha > Publico > Novo Prospect (wizard)

Procedimento passo a passo

  1. Acesse Campanha > Publico.
  2. Clique em Novo Prospect.
  3. Escolha modo: Empresa ja cadastrada ou Nova empresa.
  4. Preencha dados obrigatorios conforme modo. Adicione decisor opcional se necessario.
  5. Clique em Adicionar ao Publico (ou Cadastrar e assumir no fluxo claim).
  6. Confirme a mensagem de sucesso.

Explicacao dos campos e botoes relevantes

  • Empresa ja cadastrada: seleciona contato existente (requer grant ativo)
  • Nova empresa: Razao Social obrigatoria; CNPJ validado se informado
  • Decisor (opcional)
  • Fluxo claim (SDR/Vendedor): exige Proxima acao e Prazo; botao Cadastrar e assumir
  • Adicionar ao Publico: adiciona ao publico sem liberar/cadenciar/assumir automaticamente

Regras de negocio

  • Adicionar ao publico NAO libera, NAO inicia cadencia, NAO assume atendimento automaticamente
  • Duplicidade na campanha bloqueada
  • Isolamento multitenant e deduplicacao aplicados
  • Cadastro manual com alfredo_followup_mode='no' no fluxo padrao

Alertas e limitacoes

  • [CAPTURA PENDENTE — wizard Novo Prospect]
  • [VALIDACAO FUNCIONAL PENDENTE — detalhes deduplicacao por tenant]

Problemas frequentes

  • Nao autorizado: apenas gestor/SDR/vendedor da campanha
  • Empresa ja existe na campanha: nao permitido duplicado

Artigos relacionados

  • HC-CRM-CAMP-004 — Publico da campanha
  • HC-CRM-FC-001 — Fila de Primeiro Contato